企業將迎來信息化成熟應用的階段。中國企業集團化管理、全球化管理、個性化管理需求將日益凸顯，IT應用將逐步納入企業的戰略管理中，企業對管理軟件的需求將呈現整合的、集成的、一體化的、平臺化的產品組合形態。

    管理軟件產業也將因勢而變，迎來"一體化"浪潮。一份權威調查結果顯示：76%的被調查企業在新建系統時要求與原有進銷存財務系統實現整合。實現進銷存、財務管理、倉庫管理、CRM、HR、OA等系統的一體一體化，已經成為企業信息化建設的普遍需要，特別是對于大型企業而言。

    此外，用戶還需要將后臺系統與前臺業務系統實現集成。企業后臺的基礎架構、應用系統等能隨著前臺業務和服務的需要進行即時變化和靈活擴展。各部門運用編輯 語音企業管理軟件對企業信息化的重要性不言而喻，那么它在各部門的具體運用狀況如何？

    客戶信息的錄入及維護：業務員在日常業務拓展過程中，將名片或從其它途徑收集到的客戶及相關聯系人的信息及時錄入系統，如果客戶的地址、電話或聯系人等信息發送變更時，也及時對系統中的客戶資料進行更新；聯系記錄的錄入：業務員平時聯系客戶，不管以電話、郵件、即時通訊、上門拜訪等各種聯系方式。